登士柏西诺德全球峰会（DS World）：“打造社交与研讨空间”

问：卡罗先生，牙科专业人士在伯明翰登士柏西诺德全球峰会上能看到什么、体验什么？、

所有登士柏西诺德全球峰会均以培训、临床教学和实操学习为核心，且有世界级专家提供科学支持，伯明翰峰会也延续了这一传统。此外，我们特别注重打造社交与研讨空间，助力参会者建立新联系、实现深度互动。
我们的核心目标之一是打造并强化登士柏西诺德社群：在这个社群中，临床医生能获得意见领袖的支持，还能在非正式场景中放松交流、享受乐趣。系列峰会的 “区域聚焦” 属性也带来了诸多机遇，例如本次峰会就是在 PEERS 平台支持下举办的 —— 该平台致力于促进牙科专业人士间的合作，并提升临床诊疗水平。伯明翰峰会的参会者可深入参与专科主题交流，同时普通牙医与专科医生也都能找到适合自己的空间，在峰会上收获乐趣与价值。

问：在实操工作坊和大师班上，目前最受关注的话题是什么？

五六年前我们刚推出这一系列峰会时，话题更多聚焦于各牙科专科的科学原理及科学支持。但在过去一年，我们发现行业对人工智能（AI）的关注度大幅提升，包括 AI 辅助诊断以及登士柏西诺德核心平台（DS Core）提供的 AI 功能。牙医们关注 AI 并非受 “热度” 驱动，而是真心想了解 AI 能为他们的工作带来什么实际价值。

问：登士柏西诺德核心平台（DS Core）在伯明翰峰会的新品发布中扮演了怎样的核心角色？

DS Core 是登士柏西诺德数字生态的核心。它能连接各类设备与系统，实现临床数据集中管理、跨平台便捷访问，同时也是诊断、会诊及各类临床流程的起点。
在本次伯明翰峰会发布的两款新型研磨机 ——CEREC Primemill Lite 和 CEREC Go 中，DS Core 发挥了关键作用：临床医生可通过它访问并管理来自多个来源（如 Primescan 2 扫描仪）的数据，还能直接在浏览器中设计牙冠、嵌体、高嵌体等修复体，进而启动制作流程或向合作实验室发送订单。这种无缝整合在修复诊疗流程中尤为重要，因为速度、精度与互联性是提供高质量患者护理的关键。

问：登士柏西诺德的核心目标之一是为专科医生和普通牙医提供定制化解决方案，DS Core 如何助力实现这一目标？

我们希望在同一生态环境中，为专科医生和普通牙医（GPs）提供不同工具。我们持续为 DS Core 新增功能，因此牙医们会定期在软件中看到新的实用功能，例如基于 SureSmile 技术的隐形正畸诊疗流程。
牙科专科医生能在云端找到更便捷、更优质的解决方案，且我们认为这些方案对普通牙医而言也易于操作。我们的初衷是：即便工具属于同一解决方案，普通牙医和专科医生使用时都能感到顺手。以 SureSmile 为例，它对想开展基础正畸病例的普通牙医而言是理想工具，同时也为熟悉该平台与正畸治疗的专科医生提供了高度复杂的高级功能。未来，DS Core 仍将是普通牙医与专科医生工作的核心，二者会根据自身专业技能，以不同方式使用这一平台。
“我们将更少谈论产品，更多聚焦客户所需的诊疗成果。”

问：据悉登士柏西诺德正加强各业务部门的协同，力求更以客户为中心。能否介绍这一举措，以及它最终会为客户带来什么？

我们近期宣布任命奥尔多・M・登蒂（Aldo M. Denti）为新任首席商务官。同时，我们正将各地区团队与业务部门整合为专项小组，并将全力推动团队协作与内部沟通，确保所有工作都能更以客户为中心。
无论客户所在地区、开展何种诊疗项目，未来使用登士柏西诺德诊疗流程的体验都将比现在更优。他们将获得贴合自身需求的解决方案，这些方案也会真正解决他们对 “诊疗成果” 的诉求。这是一次关键的转型 —— 我们将更少谈论产品，更多聚焦客户所需的诊疗成果。

问：EMEA 地区的市场特征与口腔医疗可及性差异显著，登士柏西诺德在该地区定制教育内容与产品时，如何应对这种差异？

EMEA 地区既有显著差异，也存在共性。它是全球最多元化的地区之一：我们在南非提供的诊疗服务，与在德国提供的同类服务完全不同；德国、中东、地中海地区及北欧国家的患者期望，也存在明显差异。
因此，我们的产品与定价会根据不同国家的情况调整，核心依据是当地患者对诊疗费用的承受能力。但也有一些举措在所有市场保持一致，例如我们致力于在每个国家提供最优质的临床教育。我们与各地大学合作，确保临床医生能获得高端培训、教学课程与实操项目，同时为他们提供必要支持，助力其为患者带来最佳诊疗效果。

问：近年来，牙科市场波动较大，诊所与消费者都在应对困境。登士柏西诺德采取了哪些措施来安抚客户、助力其业务发展？

我们从客户那里收到的核心反馈显示，他们采用新产品与新流程时面临两大主要障碍：一是跟进技术更新所需的资金投入，二是牙科团队掌握工具、自信使用所需的时间与培训成本。我们的工作重点就是降低这两大障碍。
我们采取的措施之一，是推出 “低投入、易上手” 的产品 —— 本次发布的 CEREC Go 和 CEREC Primemill Lite 就是典型例子。这些解决方案能帮助客户以较低成本，用上最新的高端技术。同时，我们持续投入登士柏西诺德全球峰会这类活动：正如在伯明翰峰会看到的，行业对 “包含最新技术实操环节” 的培训与教育需求旺盛。我们正帮助临床医生填补这些缺口，这也是我们举办此类活动的核心目的。
“日常诊疗中的微小改进，长期积累也能产生巨大影响。”

问：基于这一点，参会者回到日常工作后，如何最有效地将在现场活动中获得的经验运用起来？

我认为可以从两方面入手。首先，这类峰会不是旅程的终点，也不是 “魔法棒”—— 接受优质培训只是第一步，而培训需要持续进行。我建议牙科团队成员加入我们的社群：通过参与本地活动、参加不同地区的登士柏西诺德全球峰会，他们可以在登士柏西诺德学院（Dentsply Sirona Academy）在线平台上参与各类培训与教育项目。此外，各地区的培训中心全年都会提供学习机会，例如我们在英国韦布里奇的培训中心，每年会举办 100 多场培训与教育活动，为牙科专业人士的职业发展提供支持。
其次，要积极与同行保持联系、深入交流。同行交流活动能让参与者不仅从顶尖意见领袖那里学习，还能向同事取经。他们可以和专家、同行围坐在一起，在峰会期间的研讨环节或非正式交流中，共同探讨相关话题。登士柏西诺德的广泛社群，正助力学院资源与同行交流活动实现联动。
日常诊疗中的微小改进，长期积累也能产生巨大影响。当客户在继续教育之路上感受到支持时，他们会更有信心将新学到的技能运用到实际工作中 —— 这正是我们改善临床诊疗水平与治疗效果的途径之一。

原文链接：https://www.dental-tribune.com/c/dentsply-sirona/news/ds-world-creating-space-for-networking-and-debate/

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