汉瑞祥第一公司（Henry Schein One）与亚马逊网络服务（AWS）携手，以生成式人工智能重塑全球牙科行业

此次合作的核心是汉瑞祥第一公司宏大的全球人工智能战略，这是一项多层次举措，旨在变革牙科专业人士管理诊所和提供医疗服务的方式。该公司的目标是推出全球首个人工智能增强型诊所管理系统，整合传统上各自独立的工具和工作流程。人工智能将原生嵌入牙科诊疗全流程，涵盖预约、影像、支付和治疗方案展示等环节，以减少流程阻碍并帮助改善诊疗效果。

“此次合作对牙科行业而言具有里程碑意义，” 汉瑞祥第一公司首席临床与战略官瑞安・亨盖特（Ryan Hungate）博士在新闻稿中表示，“尖端人工智能终于与临床专业知识实现融合。我们不仅在优化工作流程，更在重新构想全球牙科医疗服务的提供、记录和优化方式。我们的愿景是打造一个‘人工智能优先’的生态系统，支持医疗服务的各个方面 —— 从诊断到记录，从理赔到患者互动 —— 将智能融入每一次体验的核心。这就是牙科的未来：互联互通、高效便捷且极具人文关怀。”

升级后的平台将带来多项优势，包括实时记录助手（利用人工智能捕捉和总结患者沟通内容）以及语音激活牙周图表功能（支持免手动记录，以减轻行政负担并提高准确性）。除这些直接的临床优势外，合作还将引入预测性商业智能、自动化理赔验证和动态定价工具，为诊所提供优化运营和收入周期所需的洞察。人工智能驱动的预约和沟通工具将进一步个性化患者体验，帮助减少爽约率并提升每个接触点的患者参与度。借助亚马逊云科技可全球扩展的基础设施，该公司将在美国、英国和欧盟地区拓展其智能平台的功能，助力确保全球范围内无缝的互操作性和统一的医疗服务标准。

“我们很荣幸能将亚马逊云科技的人工智能服务（包括 Amazon Bedrock 和 Transcribe Medical）与汉瑞祥第一公司在牙科领域的深厚专业知识相结合，” 亚马逊云科技医疗健康与生命科学副总裁兼总经理丹・希兰（Dan Sheeran）表示，“双方将共同打造行业首个真正能改善患者诊疗效果、同时减轻牙科专业人士行政负担的人工智能解决方案。此次合作展示了当技术与医疗创新协同推进时所能实现的巨大潜力。”

通过构建安全、合规且可互操作的系统，汉瑞祥第一公司致力于引领行业发展。这将帮助牙科专业人士聚焦核心 —— 提供医疗服务而非应对复杂管理 —— 同时保障数据隐私安全。

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